প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

না, প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং এটি সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং জয়ের টাকা বাজেয়াপ্তির কারণ হতে পারে। আমরা আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইস এবং পেমেন্ট মেথড ট্র্যাক করি যাতে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে পারি। একটি অ্যাকাউন্ট দিয়েই আপনি সব সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রয়োজন হবে। এছাড়াও ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য একটি সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট লাগতে পারে। সব ডকুমেন্ট স্পষ্ট এবং পাঠযোগ্য হতে হবে। যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। এটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর "সেটিংস" বা "আমার প্রোফাইল" এ যান এবং "পাসওয়ার্ড পরিবর্তন" অপশনে ক্লিক করুন। আপনার বর্তমান পাসওয়ার্ড এবং নতুন পাসওয়ার্ড দিন। নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন থাকে। যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" লিংকে ক্লিক করে রিসেট করতে পারবেন।

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্স উইথড্র করে নিয়েছেন এবং কোনো পেন্ডিং বেট নেই। একবার অ্যাকাউন্ট ডিলিট হলে এটি পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয় এবং আপনার সব বেটিং হিস্ট্রি এবং তথ্য মুছে যাবে। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ না করে অস্থায়ী বিরতি নিতে পারেন।

ন্যূনতম ডিপোজিট মাত্র ৫০০ টাকা যা সব ধরনের খেলোয়াড়দের জন্য সাশ্রয়ী। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট মেথডের উপর নির্ভর করে। মোবাইল ব্যাংকিংয়ে একবারে ৫০,০০০ টাকা পর্যন্ত এবং ব্যাংক ট্রান্সফারে ৫,০০,০০০ টাকা পর্যন্ত ডিপোজিট করতে পারবেন। VIP সদস্যদের জন্য বিশেষ উচ্চ সীমা রয়েছে। আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো পরিমাণ ডিপোজিট করতে পারবেন।

বিকাশ, নগদ এবং রকেটে ডিপোজিট তাৎক্ষণিক। পেমেন্ট সম্পন্ন করার সাথে সাথে টাকা আপনার xbajee bet অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়ে যাবে। ব্যাংক ট্রান্সফারে ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। ক্রিপ্টোকারেন্সিতে ব্লকচেইন কনফার্মেশনের জন্য ১০-৩০ মিনিট সময় লাগে। যদি আপনার ডিপোজিট ১ ঘণ্টার বেশি সময় নেয় তাহলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা সবচেয়ে দ্রুত উইথড্রয়াল প্রসেসিং প্রদান করি। মোবাইল ব্যাংকিংয়ে উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ২-৪ ঘণ্টা এবং ক্রিপ্টোকারেন্সিতে ৩০ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টা সময় নেয়। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের উইথড্রয়াল আরও দ্রুত প্রসেস হয়। আপনি প্রতিদিন একাধিক উইথড্রয়াল করতে পারবেন এবং কোনো লিমিট নেই।

xbajee bet ডিপোজিটে কোনো ফি চার্জ করে না। উইথড্রয়ালেও আমরা সাধারণত কোনো ফি নেই না তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব ছোট চার্জ কাটতে পারে। বিকাশ, নগদ এবং রকেটে উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ ফ্রি। ব্যাংক ট্রান্সফারে ব্যাংকের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। ক্রিপ্টোকারেন্সিতে নেটওয়ার্ক ফি আপনাকে বহন করতে হবে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছ এবং কোনো লুকানো চার্জ রাখি না।

ন্যূনতম বেট মাত্র ১০ টাকা যা সবার জন্য সুবিধাজনক। সর্বোচ্চ বেট ইভেন্ট এবং বাজারের উপর নির্ভর করে। জনপ্রিয় ক্রিকেট এবং ফুটবল ম্যাচে ৫০,০০০ টাকা পর্যন্ত বেট করতে পারবেন। VIP সদস্যদের জন্য বিশেষ উচ্চ সীমা আছে যেখানে লাখ টাকা পর্যন্ত বেট সম্ভব। প্রতিটি বেট স্লিপে সর্বোচ্চ সীমা স্পষ্টভাবে দেখানো হয়।

একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে সাধারণত তা ক্যান্সেল করা যায় না। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে যেমন ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেট অটোমেটিক রিফান্ড হয়। লাইভ বেটিংয়ে "ক্যাশ আউট" ফিচার ব্যবহার করে আপনি ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই আংশিক জয় বা ক্ষতি নিয়ে বেট ক্লোজ করতে পারবেন। এটি ঝুঁকি ম্যানেজমেন্টের একটি দুর্দান্ত উপায়। বেট করার আগে সব শর্ত ভালোভাবে পড়ে নিন।

লাইভ বেটিং হল ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বেট করা। খেলার পরিস্থিতি অনুযায়ী অডস পরিবর্তিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় বেট করতে পারবেন। আমরা লাইভ স্কোর, পরিসংখ্যান এবং ভিজুয়াল আপডেট প্রদান করি যাতে আপনি সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। লাইভ বেটিংয়ে বেশি উত্তেজনা এবং জয়ের সুযোগ রয়েছে। ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস এবং আরও অনেক খেলায় লাইভ বেটিং উপলব্ধ।

উইজারিং রিকোয়ারমেন্ট হল বোনাস উইথড্র করার আগে আপনাকে যে পরিমাণ বেটিং করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ যদি ১,০০০ টাকা বোনাসের ৫x উইজারিং থাকে তাহলে আপনাকে ৫,০০০ টাকা বেটিং করতে হবে। শুধুমাত্র নিষ্পত্তিকৃত বেট গণনা করা হয় এবং ন্যূনতম অডস শর্ত থাকতে পারে। প্রতিটি বোনাসের নিয়ম আলাদা তাই বোনাস ক্লেইম করার আগে শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন। আপনার বোনাস প্রোগ্রেস অ্যাকাউন্ট সেকশনে দেখতে পারবেন।

xbajee bet নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস এবং প্রোমোশন অফার করে। রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি বেট, জন্মদিনের বোনাস এবং বিশেষ ইভেন্ট বোনাস পাবেন। প্রতি সপ্তাহে নতুন প্রোমোশন আসে। VIP প্রোগ্রামে যোগ দিলে এক্সক্লুসিভ বোনাস এবং পুরস্কার পাবেন। আমাদের লয়্যালটি পয়েন্ট প্রোগ্রামে প্রতিটি বেটে পয়েন্ট জমা হয় যা বোনাস ক্যাশে রূপান্তর করতে পারবেন। নিয়মিত আপনার ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট চেক করুন নতুন অফার পেতে।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। ব্রাউজার ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করে পুনরায় চেষ্টা করুন। অন্য ব্রাউজার বা ডিভাইস দিয়ে চেষ্টা করুন। VPN ব্যবহার করলে বন্ধ করে দেখুন। যদি সমস্যা থাকে তাহলে আমাদের মিরর সাইট ব্যবহার করুন যার লিংক আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়। আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। সিস্টেম মেইনটেনেন্সের সময় সাইট অস্থায়ীভাবে বন্ধ থাকতে পারে যা আগে থেকে ঘোষণা করা হয়।